Информация для клиентов

Правила внутреннего этикета для клиентов СПА Салона «Студия- Relax»

Уважаемые клиенты!

Мы рады, что Вы выбрали наш СПА Салон! Мы ценим Ваше время, уважаем Ваше мнение о нашей работе и гордимся  Вашим доверием.

Посещение СПА Салона - это всегда маленький праздник. Это возможность на несколько часов погрузиться в атмосферу гармонии и спокойствия.

Для того чтобы пребывание в нашем салоне принесло Вам максимальное удовольствие, пожалуйста, соблюдайте следующие правила:

- Бронирование времени для прохождения процедур происходит непосредственно у администратора салона или по предварительной записи по телефону салона: 8 (812) 971-45-41

- График работы салона с 10:00 до 22:00  без выходных и перерыва на обед.

- При осуществлении предварительной записи ВЫ имеете право выбора специалиста. Свои предпочтения по этому вопросу необходимо обозначить администратору салона при бронировании времени прохождения процедур.

- Во время записи на обслуживание обязательно проговаривайте с администратором подробно все услуги, которые вы хотите получить - это необходимо для резервирования определенного времени на ваше обслуживание.  

 - Если Вы не можете посетить наш салон в забронированное время, Администрация салона просит отменять или изменять время Вашего визита не менее чем за 12 часов.

- В случае неоднократно повторяющихся (более 3-х раз) несвоевременных отказов от забронированного времени визитов Администрация салона оставляет за собой право к аннулированию процедур.

- В салон  рекомендуется приходить за 10 минут до начала процедуры, чтобы оставить время на предварительную подготовку к ней.

- К сожалению, время Вашего опоздания отразится на продолжительности Ваших процедур.

- В случае первичного посещения нашего салона Вы можете пройти бесплатную консультацию у мастеров и специалистов по вопросам, касающихся Ваших дальнейших процедур.

- При приобретении подарочного сертификата, срок его действия составляет 6 месяцев. Запись по подарочному сертификату осуществляется не менее чес за 4 дня. Если вы осуществляете запись по подарочному сертификату менее чем за 4 дня и вас не могут записать до дня окончания срока подарочного сертификата, по причине отсутствия свободных мест, подарочный сертификат считается использованным и продлению не подлежит.

- В случае, если вы были записаны на процедуру по подарочному сертификату и не пришли на процедуру, не оповестив об этом администратора салона за 12 часов, подарочный сертификат считается использованным.

- Не рекомендуется принимать пищу за час до процедуры по телу и алкоголь в день процедуры.

- Старайтесь избегать пребывания на солнце в день процедуры, а в некоторых случаях и на следующий день. Старайтесь не посещать солярий перед процедурами по телу и лицу, связанными с механическим, химическим и иным воздействием на кожу.

- В целях поддержания личной гигиены и из эстетических соображений рекомендуем Вам принять душ перед посещением косметических и массажных процедур по телу.

- Администрация салона не несет ответственности за ценные вещи, оставленные Вами в карманах халата, на туалетных столиках кабинетов и в местах общественного пользования, если только они не сданы на ответственное хранение администраторам салона красоты.

- Для поддержания комфортной обстановки во время процедуры не приветствуются громкие разговоры и не рекомендуется использование мобильных телефонов. Установите, пожалуйста, звонок на Вашем мобильном в беззвучном режиме. 

- Все аспекты, сопутствующие Вашей процедуре, могут быть изменены по Вашему желанию: свет, музыка (или ее отсутствие), температура в кабинете  и даже общение со специалистом (Вы можете не вести светские беседы во время процедуры, если хотите насладиться тишиной и покоем).

- Не стесняйтесь задавать вопросы. Специалист будет благодарен Вам, если Вы дадите ему знать о Ваших ощущениях, мыслях по поводу процедуры. Если Вас что-то не устраивает, Вы испытываете дискомфорт - скажите ему об этом.

- Будьте искренни со специалистом, директором, администратором салона, так как они действительно хотят знать, получили ли Вы то, что ожидали.

- Деликатно делите общее пространство нашего салона с другими Клиентами.

- Курение в нашем салоне не приветствуется.

- Отнеситесь с пониманием к небольшим по времени корректировкам в записи.

- «Чаевые» вознаграждения специалистам салона остаются на Ваше личное усмотрение.

Некоторые цены в прайс-листе указаны только за работу мастера без расходных и одноразовых материалов.

Во избежание неприятностей, пожалуйста, уточняйте заранее приблизительную стоимость услуги у администратора салона!

Надеемся на понимание и соблюдение правил внутреннего этикета салона.

Желаем Вам приятного обслуживания в нашем  СПА салоне!

С уважением,
Администрация СПА Салона «Студия-Relax»